Destek
Sık sorulan sorular
Uygulamaya erişim, cihaz desteği, bildirimler ve müşteri verisinin korunmasıyla ilgili en sık iletilen sorular.
Uygulamaya nasıl erişilir?
Yeni Müşterim yakında App Store ve Google Play'de yayınlanacaktır. Uygulamada kayıt adımı bulunmamaktadır; hesaplar merkez tarafından tanımlanır ve giriş bilgileri servis noktasına iletilir.
Uygulama için ücret alınıyor mu?
Servis noktaları için ek bir ücret alınmamaktadır. Uygulama, servis noktasının dâhil olduğu program kapsamında sunulur.
Hangi cihazlarda kullanılabilir?
Güncel Android ve iOS sürümlerine sahip telefonlarda kullanılabilir. Tablet için ayrı bir sürüm bulunmamaktadır; arayüz telefon ekranı için tasarlanmıştır.
Bildirim iletilmediğinde talep kaybolur mu?
Hayır. Talep listesi bildirimden bağımsız çalışır; uygulama açıldığında günün talepleri ve aranması gereken müşteriler her durumda görüntülenir. Bildirim yalnızca hatırlatma amaçlıdır.
Müşteri telefon numaralarına kimler erişebilir?
Yalnızca talebin atandığı servis noktasının kullanıcıları erişebilir. Numara ekranda maskeli görüntülenir ve tam numaraya erişim kayıt altına alınır. Başka bir servis noktasına devredilen talebin numarasına erişim kalıcı olarak kapatılır.
Uygulamaya fiyat veya stok bilgisi giriliyor mu?
Hayır. Fiyat bilgisi müşteriyle telefon görüşmesinde paylaşılır. Uygulamaya yalnızca görüşmenin sonucu ve randevu verilmesi hâlinde randevu saati kaydedilir.